Rücksendungen und Stornierungen

Rücksendungen

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets möglich, unter folgenden Bedingungen:

Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und die Originaletiketten und -anhänger tragen.
Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
Die zurückzusendenden Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Wichtiger Hinweis: Wenn die zurückgesandten Artikel diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass sie ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.

Rücksendungshinweise:

Vergewissern Sie sich immer, dass Ihr Paket mit einem Track & Trace-Code versehen ist. Verlorene Rücksendungen werden nicht erstattet, wenn kein Versandnachweis mit einem Track & Trace-Code vorliegt. Die Rücksendung mit der Post ohne Track & Trace-Code erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.
Als Kunde sind Sie für die Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich.
Bearbeitung der Rücksendung:

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail über den Eingang der Rücksendung informieren. Innerhalb weniger Tage nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf Ihr Konto.

Stornierung von Aufträgen

Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe der Bestellung stornieren. Nach 5 Minuten wird der Bearbeitungsprozess gestartet, und danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Stornierungshinweise:

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe der Bestellung unter support@francisparisboutique.com.

Wichtiger Hinweis: Die Rücksendung erfolgt immer auf Risiko des Absenders, und die Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Express-Unternehmen. Wenn aus unseren Gründen die empfangene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, trägt der Verbraucher die Versandkosten nicht.
Falscher Artikel oder falsche Größe?

Wenn Sie den falschen Artikel oder die falsche Größe erhalten, bekommen Sie den richtigen Artikel kostenlos!

Rückzahlung

Wir erstatten unsere Rücksendungen im Durchschnitt innerhalb von 3-5 Arbeitstagen, sobald wir sie erhalten haben.

Rücksendeformular

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

✉️ - support@francisparisboutique.com